Verzendmethode en leveringsdata

Wij bieden u de volgende verzendopties:

We streven ernaar om uw aankoop te leveren binnen de volgende verwachte levertijden:

standaard: Levering binnen 2 - 4 werkdagen.
uitdrukken: Levering binnen 1-2 werkdagen.
LEVERING NAAR HET VOLGENDE werkdagTenzij de bestelling vóór 14:00 uur is ontvangen.

Bestellingen met verzendopties "Express" worden bij voorkeur behandeld en verwerkt zodra u ons magazijn invoert. Zaterdag, zondag en feestdagen tellen niet als werkdagen.

Ophalen in de winkel

Voor onze klanten van Hamburg kunnen we ook "lokale pick-up" aanbieden. Selecteer bij het bestellen gewoon onze winkel als afleveradres en is uw bestelling binnen 4-6 uur beschikbaar na het plaatsen van de bestelling bij het Monastery Star 2 voor Pick-up.

Pak de goederen op in de winkel binnen 7 werkdagen na het bestellen bij ons. Niet-geclaimde bestellingen worden automatisch geannuleerd en terugbetaald.

Lokale bezorging

Ook kunnen we de levering aanbieden door koerierlevering in het stedelijke gebied van Hamburg. Selecteer koerierlevering als bezorgoptie. De levering kan hier binnen 2-6 uur binnen 2-6 uur binnen het stedelijk gebied van Hamburg.

Bestellingen die op een vakantie vallen, vinden plaats op de 2 dagen hieronder. DDe verzending vindt plaats van maandag tot vrijdag tussen 09:00 - 16:00 uur.

Verzendkundige omstandigheden

Er zijn enkele afgelegen regio's waar we de levering niet binnen de opgegeven periodes kunnen garanderen. Neem contact op met de klantenservice als u vermoedt dat u zou kunnen worden beïnvloed.

Bij levering is een ontvangstbewijs vereist. Kies een veilig afleveradres waaraan iemand aanwezig is die de levering kan accepteren om ze te ondertekenen. Als er niemand moet worden gevonden, probeert de pakketdienst de zending in te dienen met een buur of op een verzamelpunt en in dit geval verlaat hij een melding met alle belangrijke informatie.

contact details

Uw e-mailadres wordt door ons gebruikt om u een bevestiging te sturen dat uw bestelling is opgegeven of in het geval dat uw transactie niet kon worden voltooid.Door uw persoonlijk telefoonnummer op te geven, kunnen we contact met u opnemen in het geval van een bestelprobleem.

U wordt gevraagd om een ​​telefoonnummer op te geven bij het betalen op de verzendpagina. Dit is belangrijk als de pakketdienst meer informatie voor de levering vereist. U wordt ook gevraagd om een ​​e-mailadres op te geven waarnaar we de bevestiging van uw bestelling zullen verzenden.

Verzending volgen

Voor alle bezorgopties kunt u uw bestelling volgen van verzending naar levering aan uw voordeur. Gebruik de link in de bevestiging van de verzending, die we u per e-mail sturen.Als u bent geregistreerd als klant, kunt u ook uw pakketten volgen op het gebied "Mijn account" op onze website.

Zie voor meer informatie het menu-item "Levering" onder "Verzending volgen".