Método de envío y fechas de entrega.

Le ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Nos esforzamos por entregar su compra dentro de los siguientes tiempos de entrega esperados:

defecto: Entrega dentro de 2 a 4 días hábiles.
Rápido: Entrega dentro de 1-2 días hábiles.
La entrega a la siguiente día de trabajoA menos que la orden haya sido recibida a las 14:00.

Los pedidos con opciones de envío "Express" se tratan preferiblemente y se procesan tan pronto como ingrese nuestro almacén. El sábado, domingo y las vacaciones no cuentan como días laborables.

Recoger en la tienda

Para nuestros clientes de Hamburgo, también podemos ofrecer "Pickup local". Al realizar el pedido, simplemente seleccione nuestra tienda como una dirección de entrega y su pedido está disponible dentro de las 4-6 horas después de realizar el pedido en el Monastery Star 2 para la recogida.

Recoge las mercancías ordenadas en la tienda dentro de los 7 días hábiles posteriores a la orden de nosotros. Los pedidos no reclamados se cancelan y reembolsan automáticamente.

Entrega local

También podemos ofrecer la entrega por entrega de mensajería en el área urbana de Hamburgo. Seleccione la entrega de mensajería como opción de entrega. La entrega se puede hacer aquí dentro de las 2 a 6 horas dentro del área urbana de Hamburgo.

Los pedidos que caen en unas vacaciones se llevarán a cabo en los 2 días siguientes. DEl envío se lleva a cabo de lunes a viernes de 09:00 a 16:00 de reloj.

Condiciones de envío

Hay algunas regiones remotas donde no podemos garantizar la entrega dentro de los períodos especificados. Póngase en contacto con el servicio al cliente si sospecha que podría verse afectado.

Tras la entrega, se requiere un recibo. Elija una dirección de entrega segura a la que hay alguien presente que pueda aceptar la entrega para firmarlos. Si no se debe encontrar a nadie, el servicio de paquetes está tratando de enviar el envío con un vecino o en un punto de colección y, en este caso, deja una notificación con toda la información importante.

Detalles de contacto

EE. UU. Para enviarle su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación de que su pedido ha sido abandonado o en el caso de que su transacción no pueda completarse.Al especificar su número de teléfono personal, podemos contactarlo en el caso de un problema de pedido.

Se le pide que especifique un número de teléfono al pagar la página de envío. Esto es importante si el servicio de paquetes requiere más información para la entrega. También se le pedirá que especifique una dirección de correo electrónico a la que enviaremos la confirmación de su pedido.

rastreo de envío

Para todas las opciones de entrega, puede solicitar su pedido desde el envío hasta la entrega a su puerta. Utilice el enlace en la confirmación de envío, que le enviaremos por correo electrónico.Si está registrado como cliente, también puede seguir sus paquetes en el área "Mi cuenta" en nuestro sitio web.

Para obtener más información, consulte el elemento del menú "Entrega" bajo "Rastreo de envío".